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Envíos y Devoluciones - AztaAtelier

Envíos y Devoluciones - AztaAtelier

En AztaAtelier, cada pieza es seleccionada por su alma y su carácter único. Queremos que tu experiencia de compra sea tan impecable como las joyas que elegimos para vos.

1. Envíos y Entregas

Por el momento, operamos exclusivamente con envíos dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) para garantizar un trato cuidadoso de cada obra.

  • Plazos: Una vez confirmada tu compra, el despacho se realiza dentro de las 48 a 72 horas hábiles.

  • Modalidad: Utilizamos mensajería privada especializada en objetos delicados.

  • Costos: * Envío estándar en CABA: $6.000 (valor fijo).

    • Envío de Cortesía: Bonificado en compras superiores a $100.000.

2. Política de Devoluciones y Cambios

Al tratarse de piezas de autor con materiales orgánicos como el asta natural, el bronce y la alpaca, entendemos que cada joya es irrepetible.

  • Cambios: Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio por otra pieza en stock. La joya debe estar en perfectas condiciones y en su packaging original. Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente.

  • Piezas Únicas: Debido a la naturaleza del asta, las vetas y tonos pueden variar respecto a la foto. Esta "imperfección" es, para nosotros, la prueba de su autenticidad y alma.

  • Productos con falla: Si la pieza presenta algún defecto de fabricación, el cambio se realizará sin costo adicional.

3. Cuidado de tus piezas

Para que tu joya mantenga su brillo:

  • Evitá el contacto directo con perfumes o cremas.

  • Limpiá el bronce y la alpaca con un paño seco y suave.

  • Recordá que el asta es un material orgánico: trátalo con la delicadeza que una obra de arte merece.

¿Tenés dudas sobre un talle o material? Escribinos por WhatsApp y te asesoramos personalmente,